Praktijk voor Klassieke Homeopathie en Complementaire Psychosociale Werkvormen

Laatste update: 28-11-2025

​

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Homeo Flow, Praktijk voor Klassieke Homeopathie en Complementaire Psychosociale Werkvormen, hierna te noemen “Homeo Flow”. Door gebruik te maken van de diensten van Homeo Flow stemt de cliënt in met deze algemene voorwaarden.

​

2. Dienstverlening

Homeo Flow biedt diensten op het gebied van klassieke homeopathie en complementaire psychosociale werkvormen. Deze diensten worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals met passende ervaring en expertise.

​

3. Afspraken

Afspraken voor consulten, sessies en behandelingen dienen vooraf te worden ingepland via het reserveringssysteem of op een andere overeengekomen wijze.

​

4. Annulering en verzetten van afspraken

• Annuleren of verzetten van afspraken dient minimaal 48 uur van tevoren te worden doorgegeven via telefoon, voicemail, WhatsApp of e-mail.

• Bij annuleringen of verzettingen binnen 24 uur voor de afspraak kan Homeo Flow 100% van de kosten in rekening brengen.

 

5. Betaling

Betaling voor geleverde diensten vindt plaats contant, via Tikkie of via de aangeboden online betaalmogelijkheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De actuele tarieven zijn te vinden op de website van Homeo Flow.

​

6. Vertrouwelijkheid en privacy

• Alle informatie die tijdens consulten en sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming van de cliënt aan derden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.

• Voor een goede dienstverlening legt Homeo Flow een cliëntdossier aan waarin persoonsgegevens worden opgenomen.

• In de privacyverklaring is beschreven hoe Homeo Flow met deze persoonsgegevens omgaat.

• De cliënt heeft recht op inzage in de eigen gegevens (zie privacyreglement).

​

7. Gebruik van MijnDiAd & Smart AI Intake

Homeo Flow werkt met MijnDiAd, een beveiligd cliëntdossiersysteem. Smart AI Intake is hierin geïntegreerd.

• Tijdens consulten kan deze tool het gesprek opnemen om automatisch een samenvatting te maken.

• De audio-opname wordt alleen gebruikt voor het genereren van de samenvatting en wordt daarna verwijderd.

• De samenvatting wordt toegevoegd aan het cliëntdossier.

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden én de privacyverklaring, geeft de cliënt toestemming voor het opnemen van consulten en het gebruik van Smart AI Intake binnen MijnDiAd.

​

8. Verantwoordelijkheid van de cliënt

Homeo Flow biedt diensten ter ondersteuning van het welzijn van de cliënt. De verantwoordelijkheid voor persoonlijke beslissingen en acties blijft echter altijd bij de cliënt.

​

9. Gebruik van Essentiële Oliën

Het gebruik van essentiële oliën is volledig voor eigen risico van de cliënt.
Homeo Flow is niet aansprakelijk voor:

• allergische reacties

• huidirritaties

• interacties met medicatie

• overige (gezondheids)klachten als gevolg van gebruik

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor:

• het testen op gevoeligheid (bijv. via een patchtest)

• het inwinnen van medisch advies wanneer nodig
  Adviezen over essentiële oliën zijn niet te beschouwen als medisch advies.

• ​

10. Medische aansprakelijkheid

• De diensten van Homeo Flow vormen geen vervanging voor medisch advies of medische behandeling.

• Bij medische klachten dient de cliënt altijd een arts te raadplegen.

• Het afbouwen of stoppen van voorgeschreven medicatie mag uitsluitend in overleg met de voorschrijvende arts of specialist.

• Homeo Flow is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van haar diensten.

​

11. Intellectueel eigendom

Alle door Homeo Flow verstrekte materialen, documenten en informatie zijn beschermd door intellectueel eigendomsrecht.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, delen of verspreiden.

​

12. Klachten en aansprakelijkheid

• Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden gemeld.

• Homeo Flow zal zich inspannen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

• De cliënt kan zich tevens wenden tot beroepsorganisatie BATC.

  • Klacht- & Tuchtrechtnummer: KB 0405.2826

• Homeo Flow beschikt over een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering via de BATC.

• ​

13. Beëindiging van de dienstverlening

• De dienstverlening kan te allen tijde met wederzijds goedvinden worden beëindigd.

• Indien de cliënt de overeenkomst niet langer wil voortzetten, kan hij/zij deze eenzijdig beëindigen.

• Homeo Flow behoudt zich het recht voor de dienstverlening te beëindigen indien sprake is van een verstoorde vertrouwensrelatie. Indien passend kan de cliënt worden doorverwezen naar een andere hulpverlener.

• ​

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.