Homeo FLow®

​Praktijk voor klassieke homeopathie en complementaire psychosociale werkvormen. 

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Homeo Flow, hierna te noemen “Homeo Flow”.
Door gebruik te maken van de diensten van Homeo Flow stemt de cliënt in met deze voorwaarden.

 

2. Dienstverlening

Homeo Flow biedt diensten op het gebied van klassieke homeopathie en complementaire psychosociale werkvormen.
Deze diensten worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals met passende ervaring en expertise.

 

3. Afspraken

Afspraken voor consulten, sessies en behandelingen dienen vooraf te worden ingepland via het reserveringssysteem of op een andere overeengekomen wijze.

 

4. Annulering en verzetten van afspraken

Annuleren of verzetten van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via telefoon, voicemail, WhatsApp of e-mail.

Bij annuleringen of verzettingen die minder dan 24 uur voor de afspraak worden doorgegeven, is Homeo Flow gerechtigd 100% van de kosten in rekening te brengen.

 

5. Betaling en bijkomende kosten

Betaling voor geleverde diensten vindt plaats contant, via Tikkie of via de aangeboden online betaalmogelijkheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De actuele tarieven zijn te vinden op de website van Homeo Flow.

Betaling dient te geschieden binnen een termijn van 7 dagen, zoals vermeld op de factuur of overeengekomen.

Indien betaling uitblijft, ontvangt de cliënt een eerste betalingsherinnering. Indien betaling daarna nog uitblijft, volgt een tweede herinnering.

​

Indien betaling vervolgens nog niet heeft plaatsgevonden, ontvangt de cliënt een laatste aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen, conform de wettelijke eisen.

Indien betaling na deze termijn uitblijft, is Homeo Flow gerechtigd €10,- administratiekosten in rekening te brengen.

Daarnaast behoudt Homeo Flow zich het recht voor de vordering uit handen te geven. In dat geval kunnen tevens wettelijke incassokosten en rente in rekening worden gebracht conform de geldende wet- en regelgeving.

Homeo Flow behoudt zich het recht voor om bij uitblijven van betaling verdere behandelingen op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

 

6. Overmacht (waaronder ziekte)

In geval van overmacht, waaronder ziekte van cliënt of behandelaar, worden afspraken in overleg verplaatst.

Indien de cliënt door langdurige overmacht niet in staat is het traject voort te zetten, kan in overleg worden besloten het traject tijdelijk op te schorten of te beëindigen.

Overmacht geeft geen automatisch recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

 

7. Herroepingsrecht

Indien een overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft de cliënt het recht deze binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden, tenzij de cliënt uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de dienstverlening binnen deze termijn en afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.

 

8. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle informatie die tijdens consulten en sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.

Voor een goede dienstverlening legt Homeo Flow een cliëntdossier aan waarin persoonsgegevens worden opgenomen. Homeo Flow voldoet hierbij aan de geldende privacywetgeving en wettelijke bewaarplicht.

De cliënt heeft recht op inzage in de eigen gegevens. Voor verdere informatie wordt verwezen naar het privacyreglement.

 

9. Gebruik van MijnDiAd & Smart AI Intake

Homeo Flow maakt gebruik van het beveiligde cliëntdossiersysteem MijnDiAd, waarin Smart AI Intake geïntegreerd is.

Tijdens consulten kan deze tool gesprekken opnemen met als doel automatisch een samenvatting te genereren.

De audio-opname wordt uitsluitend gebruikt voor dit doel en wordt daarna verwijderd. De samenvatting wordt opgeslagen in het cliëntdossier.

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring geeft de cliënt toestemming voor het gebruik van deze functionaliteit.

 

10. Verantwoordelijkheid van de cliënt

Homeo Flow biedt ondersteuning bij het welzijn van de cliënt. De verantwoordelijkheid voor persoonlijke keuzes, beslissingen en acties ligt te allen tijde bij de cliënt zelf.

 

11. Gebruik van essentiële oliën

Het gebruik van essentiële oliën is volledig voor eigen risico van de cliënt.

Homeo Flow is niet aansprakelijk voor:

• allergische reacties

• huidirritaties

• interacties met medicatie

• overige gezondheidsklachten

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor:

• het testen op gevoeligheid (bijvoorbeeld via een patchtest)

• het inwinnen van medisch advies indien nodig

Adviezen over essentiële oliën zijn niet te beschouwen als medisch advies.

​

12. Medische aansprakelijkheid

De diensten van Homeo Flow vormen geen vervanging voor medisch advies of behandeling.

Bij medische klachten dient de cliënt altijd een arts te raadplegen.

Afbouwen of stoppen met medicatie mag uitsluitend in overleg met de voorschrijvend arts of specialist.

Homeo Flow is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgen voortvloeiend uit het gebruik van haar diensten.

 

13. Intellectueel eigendom

Alle door Homeo Flow verstrekte materialen en informatie zijn beschermd door intellectueel eigendomsrecht.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, delen of verspreiden.

​

14. Klachten en aansprakelijkheid

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld.

Homeo Flow zal zich inspannen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

De cliënt kan zich tevens wenden tot de beroepsorganisaties waarbij Homeo Flow is aangesloten, zoals de BATC (Klacht- en Tuchtrecht nr: KB 0405.2826) of de NVKH.

Homeo Flow beschikt over een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

 

15. Beëindiging van de dienstverlening

De dienstverlening kan te allen tijde met wederzijds goedvinden worden beëindigd.

De cliënt kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen. Eventuele financiële verplichtingen blijven van kracht.

Homeo Flow behoudt zich het recht voor de dienstverlening te beëindigen bij een verstoorde vertrouwensrelatie en kan indien nodig doorverwijzen.

​

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

​

Laatste update: 16-04-2026

© 2026 | Homeo Flow

​

​